Főoldal / Szalézi világ / Brazília – Hiánypótló szolgáltatást nyújt a „Meu Pet” állatklinika
Brazília – Hiánypótló szolgáltatást nyújt a „Meu Pet” állatklinika
2025-08-19 Kedd | #Szalézi világ
A múlt hónapban a Meu Pet állatklinika, az UniSALESIANO Egyetemi Központ partnere, történelmi rekordot döntött, összesen 1849 látogatást ért el, és több mint háromszorosan túlszárnyalta az időszakra kitűzött kezdeti célt. Ez a jelentős eredmény a lakosság növekvő bizalmát mutatja az UniSALESIANO által nyújtott szolgáltatásban és a csapat elkötelezettségét a minőségi ellátás iránt.
Az araçatubai állatorvosi klinika, amely a São Paulói állam kormányának „Meu Pet” programjának része, 2023. március 9-én kezdte meg működését, ingyenes ellátást kínálva kutyák és macskák számára. A São Paulói állam kormánya finanszírozta és valósította meg az épület építését, valamint az új létesítmény berendezéseinek és felszereléseinek beszerzését, míg a Szalézi Egyetem felelős a szolgáltatások irányításáért.
A személyzet elkötelezettségének köszönhetően számos műtétet végeztek el, akár 167-et is: ez jelentős növekedés a tervezetthez képest. Az orvosi csapat különféle műtéteket végzett, a rutinszerűbbektől a bonyolultabbakig, például ortopédiai műtétekig, az állatok mobilitásának és életminőségének helyreállítása érdekében. A nagy kereslet a laboratóriumi és képalkotó vizsgálatokban is megmutatkozott. Csak júliusban 2527 laboratóriumi vizsgálatot végeztek, ami jóval magasabb szám a tervezettnél.
A gyors tempó ellenére az oktatók elégedettsége továbbra is magas maradt, ami megerősíti a klinika elkötelezettségét a szolgáltatás minősége iránt. Valójában a hónap során végzett elégedettségi felmérés szerint az ügyfelek 95 százaléka „nagyon jónak” minősítette a recepció és a szakemberek szolgáltatásait, 85 százalékuk „nagyon jónak” minősítette a szobák tisztaságát, 70 százalékuk helyeselte az ütemterv elérhetőségét, míg 85 százalékuk arról számolt be, hogy nem volt késés a szolgáltatás megkezdésében.
„A recepciósoktól az orvosokig mindenki nagyon kedves és gondoskodó volt. Ez a fajta segítségnyújtás nagyon hiányzott a városunkból. Nagyon boldog és hálás vagyok a kapott szolgáltatásért, és mindenkinek ajánlom a klinikát, akinek gondoskodásra van szüksége a háziállatáról” – mondta egy vásárló.
A klinika koordinátora, Tatiane da Silva Poló számára a júliusi adatok a teljes csapat elkötelezettségét tükrözik. „Célunk mindig az, hogy emberséges és kiváló szolgáltatást nyújtsunk, a szükséges struktúrával és technológiával kombinálva, hogy biztosítsuk a háziállatok egészségét és jólétét. Ezek az eredmények azt mutatják, hogy jó úton járunk, és arra ösztönöznek minket, hogy továbbra is fejlesszük szolgáltatásainkat” – hangsúlyozta.
Prof. Dr. André Ornellas, az UniSALESIAN oktatásért, kutatásért és posztgraduális tanulmányokért felelős rektorhelyettese szerint ez a klinika büszkeség forrása az egész intézmény számára, mivel a gyakorlati képzést a közösség számára nyújtott alapvető szolgáltatással ötvözi. „Ez a növekedés és az oktatók elégedettsége megerősíti, hogy teljesítjük küldetésünket, miszerint kiváló oktatást, kutatást és ellátást nyújtunk” – zárta szavait.
ANS – Araçatuba/Szaléziak.HU
